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【热议】抢救患者造成财物损失,该不该赔?

2019/11/9 6:21:17

【热议】抢救患者造成财物损失,该不该赔?

 

近日,有关“医生抢救患者遭索赔”事件引起关注。武汉某医院,家属因为患者裤袋内的证件和钱款遗失索赔,几个急救医生凑了1000元作了赔偿。上海也发生一例类似事件。54岁患者抢救成功,不料2天后患者儿子要求返还衣物及其它财物,后调取监控,证明护士曾亲手将衣物交还家属才作罢。

 

对此不少人表示愤慨,认为后者的索赔纯属恶意,而武汉那个家属也“过于寡情”,“医院都不敢救人了”……但也有不同声音,认为“一码归一码”,医院救死扶伤同时,遗失患者财物也需赔偿。就此,记者采访了相关领域专家予以解析。

 

生命权第一

 

对于抢救过程中剪坏患者衣物,专家异口同声,认为生命权第一,无需赔偿。新华医院急诊医学科主任费爱华说,急救中如进行心肺复苏等,患者必须全暴露,在患者无法自己脱的情况下,医生剪开衣服实施救治,少用一秒钟意味着多了一分成功希望。况且剪开衣物还是个“技术活”,既要抓紧时间,又不能对患者造成二次伤害,要用专门定制的上端有尖钩的剪子。

 

上海锦天城律师事务所陈德武律师表示,抢救时生命权益是第一位,不必也不大可能兼顾其他细微利益,只要符合医疗常规、确为救治必要,剪坏衣物不必承担赔偿。事实上绝大多数患者对此也无异议。费爱华说,日常诊疗中从没有碰到过患者或家属要求赔偿剪坏衣物的事情。有一次急救,医生剪开了患者的皮带,后来得知这根皮带是某著名奢侈品牌,价值不菲。事后患者及其家属除了连声感谢医生,没有多说一句话。

 

而对患者财物丢失,专家表示要根据情况判断。陈德武说,在不大紧急的情况下,医院对患者的财物有妥善保管的义务。多家医院急救部门负责人均表示,医院有严格的保管患者物品制度,即使对争分夺秒的抢救也有规定。费爱华介绍,抢救前,医务人员会将患者随身的东西都交给病人家属;如果家属不在,就放入专门的袋子,在多人见证下(有时还进行录像)交给保安人员,抢救后及时交还。记者还看到了一份上海某三甲医院的内部规章:“急诊昏迷病人且无家属陪伴,需要保存财物,由两名工作人员清点、附上清单入袋封存,袋口由两位工作人员签名;做好登记,交专人保管,出院时交还……”

 

除了制度,还要有人情味

 

多家医院急诊负责人介绍,如今比较完备的财务保管制度,是经历了多次“教训”后逐渐完善的。过去很长一段时间,医院认为抢救第一,不大重视财物保管,结果发生了一些纠纷。比如抢救完老人后,假牙找不到了,患者不依不饶要求赔假牙,令人哭笑不得。制度逐渐完善,使得有关纠纷有章可循、有据可依。比如某医院,近日一名患者去世,家属要求医院归还患者的金耳环。医院拿出进重症监护室前签署的一份协议,上面明确写明家属将患者的首饰等贵重财物拿走,家属也签了字。据此,医院拒绝了患者要求。

 

尽管建立起了比较完善的制度,但医疗救治情况千变万化,难觅百密一疏。业内人士分析武汉某医院的索赔事件,认为可能是抢救过于紧急,事后又因为抢救成功过于兴奋,而忽视了患者的财物保管。武汉的医院也承认自己有一定的管理过错。即使如此,法律专家也表示,依据民法过错原则,患者要有证据证明财物确实是在医院内、抢救时遗失的,事实上很难拿出有力的证明。同时,依据“法的利益”原则,抢救时生命利益远远大于其他利益,遗失财物如非巨额,法律无必要对此详细规定。

 

一位医生说,人和人之间要有人情味,尤其是医患之间。医生刚刚拼命把他儿子救过来,而那位父亲为了1000元钱要求赔钱,这样太伤人心了。“看病住院要付费,但事实上很多病人是欠费的,依然在进行治疗。如果没有人情味,这就不会发生。”

 

专家同时表示,“抢救遭索赔”事件并不能推导出“医患矛盾越来越对立”、“执业环境越来越险恶”,甚至“这一代的患者不行”的结论。一位资深医疗纠纷人民调解员说,绝大多数患者是沉默的,缺乏话语权的,医务工作者在呼吁、保障自己的正当权益同时,不能因为极个别人的胡搅蛮缠,就误以为处于患者的对立面。“每个医生总有一天会成为患者,设身处地、将心比心,双方都需要浓浓的人情味,这才是医患和谐信任的根本之道。”